『コーチング・コミュニケーション（接客）術』のセミナー開催
「顧客をあなたのファンにする！一度つかんだ顧客を一生離さない方法」
についてのセミナーを開催しました。
以下、私が所属している日本コンサルタント協会のセミナーの紹介文章です。
同じ時間をかけて成約率が15％も上がる驚異の質問力！
営業交渉から、ショップ・スタッフ～歯科医まで、あらゆるシーンで顧客を引き寄せる【コーチングの質問力】
社長さん、店長さん、そしてマネージャーのみなさん、あなたのスタッフは、
『ちゃんと質問できていますか？』
そして、士業、コンサルタントのみなさん、
あなたは顧客に
『ちゃんとした【質問力】をアドバイスできていますか？』
もしも、あなたが
「営業スタッフを抱える経営者」
「接客など人と関わる仕事」
「士業、コンサルタントなどクライアントを持つ仕事」
であれば、このセミナーは、必ず役立ちます！
あなたの悩みを解決する日本コンサルタント協会 （フォレスト出版共催）、のセミナーをご案内いたします。
実践的で、すぐに効果を出せる！
驚くほど、コストパフォーマンスの高いセミナーです。
最初の一言でクロージング率が15％上がる質問とは？
ショップ・スタッフや営業マンが、同じ時間をかけて交渉（接客）して、クロージング率が15％あがったら、どうですか？コストは同じ、結果は115％！！
この15％差は、そのまま”純利益！”に！！
今後の日本に必要なコーチング型コミュニケーションとは？
顧客とのコミュニケーションに必要なスキルというと、あなたはどのようなイメージを持ちますか？「相手が必要としているモノやサービスを提供する」というイメージかもしれません。
もちろん、「相手が必要と感じているものを的確に提供するスキル」は非常に重要です。
ただし、今の市場で
- 顧客により満足感を得てもらう
- 売上を最大限に伸ばす
- リピーターをたくさん作り口コミを増やす
なぜなら、時代は大きく様変わりしているのです。
【成長社会から成熟時代へ】
自分で欲しいものが決まっていれば、ネットで安く買えばいいのです。大手量販店で高品質で低価格商品を選べばよいでしょう。
ただし、“相手のニーズに応えるだけのコミュニケーション（接客）”では、顧客から見ると、“あなたはまったく必要がない存在”になっているのです。
今、必要とされていることは、“顧客からあなたが必要とされる”コミュニケーションなのです。
そこで必要になってくるのが、“コーチングのスキル”なのです。
コーチングのスキルをコミュニケーション（接客）術に取り入れることにより、“顧客からあなたが必要とされる”コミュニケーションが可能となるのです。
コーチングのコミュニケーション（接客）術を知ることで以下の結果を得ることができます。
- あなたのファンを作り、リピーターを激増させます！
- 口コミであらたな顧客が集まります！
- スタッフが仕事を楽しめるようになります！顧客もスタッフもハッピーに！
- 対顧客だけでなく、ビジネス上の人間関係（上司、同僚、部下など）も改善できる！
- 速攻性が高く結果がすぐに出る！
- 講師を目指す人、マネージャー、部下を持つ人も効果あり！
コーチング質問力は、
“あなたから買いたい！”
“あなただから買いたい！”
その結果として、値下げ競争をする必要もなく、粗利も上がります。
さらには、仕事に対して今までにない”やりがい”を持つこともできるのです。
→ セミナーのご案内ページへ
| テーマ | 顧客をあなたのファンにする！ 一度つかんだ顧客を一生離さない方法とは… 主催：一般財団法人日本コンサルタント協 共催：フォレスト出版株式会社 【特別価格】『コーチング・コミュニケーション（接客）術』 |
|---|---|
| 講師 | 並木 将央 |
| 日時 | 2011年5月25日（水） 19時～21時 受付開始 18時40分 |
| 場所 | フォレスト出版セミナールーム JR飯田橋駅東口徒歩2分・地下鉄飯田橋駅B1出口徒歩2分 |
| 主催等 | 主催：日本コンサルタント協会 共催：フォレスト出版株式会社 |
| 価格 | 通常価格 5,000円（税込） |
| お申し込みＵＲＬ | http://bit.ly/mnZyvl |
| お問い合わせ | info@jcaz.jp |
追伸 明確な答えを用意してお待ちしています
「なぜ集客できないのか？」「なぜリピーターが増えないのか？」
「なぜスタッフは熱意を持って仕事に取り組まないのか？」
今回のセミナーでは、この様な、あなたの抱える悩みにたいする”明快な答え”をロジカルに分かりやすくお伝え致します。
並木将央が中小企業のコンサルティングをしながら、”生”の現場で身に付けた、明日からすぐに伝えるコーチング型の接客術を身につけて頂きます。
お席のご用意は20席です。
どうぞ今すぐにご参加ください！
→ http://bit.ly/mnZyvl
